Fehlersuche

Beim Einrichten von Redmine und dem SCM-Manager kann es leicht zu Fehlern kommen. Um Benutzern die Fehlersuche zu erleichtern, wird hier eine Liste von typischen und bekannten Fehlern, deren Ursache und Behebung dokumentiert.

• 401 HTTP Statuscode

  Falls es bei der Kommunikation zwischen dem SCM-Manager und Redmine zu dem HTTP Status Code 401 kommt, dann gibt es zwei typische Fehlerursachen.

  1. Falsche Login-Daten für den Redmine-Service-Account

     Es könnte sein, dass diese nicht oder fehlerhaft in der Redmine-Plugin-Konfiguration im SCM-Manager hinterlegt wurden. In diesem Fall sollten diese hinterlegt bzw. korrigiert werden.

  2. Deaktivierte REST-API in Redmine

     Diese sollte aktiviert sein, um den 401 Statuscode zu vermeiden. Im Abschnitt Konfiguration wird erläutert wie man die REST-API aktiviert.

• 403 HTTP Statuscode

  Dieser Fehler kann zustande kommen, falls der Redmine-Service-Account nicht die nötige Berechtigung hat, um das jeweilige Issue zu bearbeiten. In dem Fall müssen dem Redmine-Service-Account die benötigten Berechtigungen in Redmine gegeben werden.

Welcher Statuscode vorliegt, kann über das Trace-Monitor Plugin herausgefunden werden.